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500强商务礼仪，让你有型，有款，有范！

课程概述

我们的课程从实践中总结经验，秉持“实践是检验真理的**标准”的原则，将商务礼仪中存在的问题逐一呈现并提供针对性的问题解答。通过商务礼仪的学习让自己的印象在客户面前加分，从而达到提升业绩的目的。

课程信息

1.如何认识“礼”“仪”

2.商务礼仪与服务礼仪

3.怎样学习商务礼仪

4.商务礼仪的作用

5.礼仪的原则

6.商务礼仪的日常惯例

7.仪容仪表与礼仪的关系

8.仪容仪表对同事的影响

9.员工仪容仪表与企业的关系

10.男士着装思想误区

11.女性着装思想误区

12.商务礼仪中的正确着装标准

13.拨打电话的礼仪

14.拨打电话的技巧与误区

15.接听电话的原则与技巧

16.邮件基本礼仪

17.正文与附件礼仪

18.回复邮件礼仪

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